Rücksendungen & Widerrufsrecht

Manchmal soll es einfach nicht sein … Hier findest du alle Infos, wenn du dein „Sellerie“-Produkt zurückgeben möchtest 📦

Rücksendungen & Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du – oder eine von dir benannte Person – die Ware erhalten hast.

Widerruf ausüben

Du kannst deinen Widerruf bequem über unser Online-Widerrufsformular ausüben oder uns per E-Mail an shop@diesellerie.com kontaktieren. Beides findest du jederzeit auch über den Link „Bestellung widerrufen" im Footer unseres Shops.

Nach Ablauf der 14-Tage-Frist können wir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und ungeöffnet sein und sich im selben Zustand befinden, in dem du es erhalten hast – inklusive Originalverpackung, sofern vorhanden.

Ausnahmen

Bitte beachte: Sonderanfertigungen und Sonderbestellungen können nicht zurückgegeben werden, da diese eigens für dich gefertigt und/oder bestellt wurden.


Ablauf der Rücksendung

1. Melde deinen Widerruf, bevor die Frist abgelaufen ist – über unser Online-Widerrufsformular oder per E-Mail an shop@diesellerie.com mit Angabe deiner Bestellnummer. Als Kaufnachweis dient die Bestellbestätigung, die du per E-Mail erhalten hast (dort auch als PDF abrufbar), oder der deiner Bestellung beiliegende Kassenbon.

2. Schicke uns die Ware in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung (sofern vorhanden) zurück. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen.

3. Die Rücksendekosten trägt die Käuferin bzw. der Käufer. Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versandservice. Bitte sende deine Rücksendung an:

Die Sellerie OG
z.H. Patrick Bauer
Burggasse 21/1
1070 Wien
Austria

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten (bis zur Höhe des günstigsten von uns angebotenen Standardversands) über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.