Rücksendungen

Manchmal soll es einfach nicht sein … Hier findest du alle Infos, wenn du dein „Sellerie“-Produkt zurückgeben möchtest.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Wenn seit dem Erhalt deiner Bestellung 14 Tage vergangen sind, können wir dir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Für eine Rückgabe, muss dein „Sellerie“-Produkt unbenutzt, unbeschädigt oder ungeöffnet sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem du es erhalten hast! 

Ausnahmen

Bitte beachte, dass Sonderanfertigungen und Sonderbestellungen nicht zurückgegeben werden können, da diese speziell für dich gefertigt und/oder bestellt wurden!

Ablauf

Bitte beachte, dass du für die Rücksendung an uns verantwortlich bist und die Versandkosten dafür trägst!

1. Sende uns eine Nachricht an shop@diesellerie.com mit deiner Bestellnummer, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist. Um deine Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen gültigen Kaufbeleg – diesen findest du deiner Bestellung beiliegend oder als PDF-Download in der Bestellbestätigung, die du per E-Mail bereits von uns erhalten hast.
   
   
2. Die „Sellerie“-Produkte, die du zurücksenden möchtest, müssen in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung (sofern vorhanden) zurückgesandt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen, die diese Kriterien nicht erfüllen, abzulehnen!
   
   
3. Bitte beachte, dass du für die Rücksendung an uns und die anfallenden Versandkosten verantwortlich bist! Wir empfehlen die Nutzung eines rückverfolgbaren Versand-Services, damit deine Rücksendung nicht verloren geht und nachverfolgt werden kann! Achte bitte darauf, dass du dein Paket direkt an unser Lager (und nicht an unsere Showroom-Adresse) schickst! Bitte sende deine Rücksendung an diese Lieferadresse:
   
   LogPOINT Logistics Services GmbH
   c/o Die Sellerie OG
   Althanstraße 12, Ladestraße 2, Tor 99
   1090 Wien
   Austria
   
   
4. Wir erstatten dir den Betrag, den du für deine „Sellerie“-Bestellung bezahlt hast (einschließlich der anfänglichen Versandgebühren) über denselben Zahlungsdienst, den du für den Kauf verwendet hast. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendebestätigung – diese erhältst du nach Prüfung der Ware per E-Mail.

Partner*innen

„LogPOINT Logistics Services GmbH“