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Versand Österreich

Die Versandkosten innerhalb Österreichs betragen € 6,–. Ab einem Bestellwert von € 100,– entfallen die Versandkosten (ausgenommen Speditionsware und Waren mit sperrigen Formaten und/oder hohem Gewicht). Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung sobald dein Paket aufgegeben wurde. Versendet wird mit der österreichischen Post. Wir versenden montags und donnerstags. Die Versanddauer beträgt ab dem Versandtag ungefähr 1 bis 2 Werktage.

Versand Deutschland

Die Versandkosten nach Deutschland betragen € 12,–. Ab einem Bestellwert von € 300,– entfallen die Versandkosten (ausgenommen Speditionsware und Waren mit sperrigen Formaten und/oder hohem Gewicht). Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung sobald dein Paket aufgeben wurde. Versendet wird mit DHL. Wir versenden montags und donnerstags. Die Versanddauer beträgt ab dem Versandtag ungefähr 2 bis 4 Werktage.

Versand Europäische Union

Die Versandkosten innerhalb der Europäischen Union betragen € 17,90. Ab einem Bestellwert von € 400,– entfallen die Versandkosten (ausgenommen Speditionsware und Waren mit sperrigen Formaten und/oder hohem Gewicht). Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung sobald dein Paket aufgeben wurde. Versendet wird mit DHL. Wir versenden montags und donnerstags. Die Versanddauer beträgt ab dem Versandtag ungefähr 3 bis 6 Werktage.

Versand Schweiz

Die Versandkosten für die Schweiz betragen € 19,90. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung sobald dein Paket aufgeben wurde. Versendet wird mit der österreichischen Post. Wir versenden montags und donnerstags. Die Versanddauer beträgt ab dem Versandtag ungefähr 3 bis 6 Werktage.

Versand International

Für Anfragen melde dich bitte mit einer Nachricht an shop@diesellerie.com und wir melden uns mit einem individuellen Angebot bei dir!

Versand von Sperrgut und Waren mit sperrigen Formaten und/oder hohem Gewicht

Für ausgewählte und besonders heikle Produkte (z.B. Gemälde, Glasstürze oder Lampen) können wir keine pauschalen Versandkosten anbieten und müssen postübliche Gebühren für Sperrgut oder Speditionsversand verrechnen – die genauen Kosten werden dir im Zuge des Checkouts angezeigt. Gerne informieren wir dich auch vorab: Schreib uns eine Nachricht an shop@diesellerie.com und wir erstellen dir deinen individuellen Warenkorb inklusive produktspezifischer Versandkosten!

Schadensmeldung

Deine Bestellung wird mit Sorgfalt verpackt und geprüft. Bitte kontrolliere die Sendung dennoch sofort bei Lieferung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, wende dich bitte an shop@diesellerie.com oder +43 699 121 09 304 und gib bei Rückfragen auch immer deine Rechnungsnummer an. Sollte etwas zu Bruch gegangen sein, benötigen wir bitte innerhalb von 3 Tagen ab Zustellung Fotos der beschädigten Ware und unbedingt auch der Außenverpackung. Spätere Reklamationen oder eine Schadensmeldung ohne Foto-Dokumentation der Schäden können aus versicherungstechnischen Gründen leider nicht berücksichtigt werden!

Manchmal soll es einfach nicht sein … Hier findest du alle Infos, wenn du dein „Sellerie“-Produkt zurückgeben möchtest 📦

Rücksendungen & Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du – oder eine von dir benannte Person – die Ware erhalten hast.

Widerruf ausüben

Du kannst deinen Widerruf bequem über unser Online-Widerrufsformular ausüben oder uns per E-Mail an shop@diesellerie.com kontaktieren. Beides findest du jederzeit auch über den Link „Bestellung widerrufen" im Footer unseres Shops.

Nach Ablauf der 14-Tage-Frist können wir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und ungeöffnet sein und sich im selben Zustand befinden, in dem du es erhalten hast – inklusive Originalverpackung, sofern vorhanden.

Ausnahmen

Bitte beachte: Sonderanfertigungen und Sonderbestellungen können nicht zurückgegeben werden, da diese eigens für dich gefertigt und/oder bestellt wurden.

Ablauf der Rücksendung

1. Melde deinen Widerruf, bevor die Frist abgelaufen ist – über unser Online-Widerrufsformular oder per E-Mail an shop@diesellerie.com mit Angabe deiner Bestellnummer. Als Kaufnachweis dient die Bestellbestätigung, die du per E-Mail erhalten hast (dort auch als PDF abrufbar), oder der deiner Bestellung beiliegende Kassenbon.

2. Schicke uns die Ware in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung (sofern vorhanden) zurück. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen.

3. Die Rücksendekosten trägt die Käuferin bzw. der Käufer. Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versandservice. Bitte sende deine Rücksendung an:

Die Sellerie OG
z.H. Patrick Bauer
Burggasse 21/1
1070 Wien
Austria

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten (bis zur Höhe des günstigsten von uns angebotenen Standardversands) über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.

Du möchtest dieses „Sellerie“-Produkt live begutachten? Kein Problem – es ist lagernd und auch in unserem Showroom ausgestellt!

Hast du Fragen zu diesem „Sellerie“-Produkt oder deinem Einkauf in unserem Online-Shop?

Schreibe uns eine Nachricht an shop@diesellerie.com oder melde dich unter +43 699 121 09 304 — wir helfen dir gerne weiter!